威廉希尔

住宅及商业项目均可申请. 

注意：关于发电机的安装，请参见 服务升级 下面.

步骤1：提交服务申请 

在线提交您的服务请求 威廉希尔新连接门户. 应用程序需要诸如项目详细信息之类的信息, 客户及承包商详情, 技术要求, 电气图纸（如果需要）, 的付款信息, 项目时间, 以及根据您的项目类型可能需要的其他适用信息. 

步骤2：申请审查 

设计技术人员将评估您的应用程序并创建一个全面的服务设计, 在适用情况下. 该服务设计将包括必要的施工标准和成本细目, 它将威廉希尔通过电子邮件发送. 在某些情况下, 特别是对于大型项目, 作为第一步，可能需要支付设计预付款. 任何设计预付款将适用于整个项目费用. 

对于不需要设计预付款的项目, 从提交之日起，服务设计过程通常需要一到四周的时间, 假设在应用程序中提供了所有必要的文档. 对于更广泛的项目, 设计技术人员的分配将在收到预付款后进行. 由于大型项目的范围和复杂性, 还有采购限制, 预计会有更长的时间. 

3 .付款 

如适用，可透过电子资金转帐或支票付款. 详细的付款说明随Alectra的付款请求一起提供. 如需更多信息，请发送电子邮件 New连接ions@AlectraUtilities.com. 目前, 阿莱克特拉不接受任何当面付款, 在我们的任何工作中心都不提供投递箱. 我们建议在提交新服务的付款时包括押金请求电子邮件或施工前账单. 

请将支票邮寄至： 

阿莱克特拉公用事业公司 
ATTN：新连接（您的参考号码*）  
约翰街北55号  
安大略省汉密尔顿  
L8R 3 m8 

*注：请在括号内加上你的参考编号. 您的参考编号将采用以下格式之一：NS00123456、UP00123456或SR00123456 

步骤4：场地准备 

在适用的情况下，申请人须负责填写所需的 排版调整 根据所提供的服务设计指示为其站点工作. 一旦工作完成，申请人应通知Alectra的新连接部门 via email at New连接ions@AlectraUtilities.com. 

第五步：电气安全局（ESA）检查 

联系 电力安全局（ESA） 获得检查，以确保您的网站是安全的连接. ESA将向威廉希尔公司提供连接授权，以确认现场的安全性. 

第六步：实用准备工作 

阿莱克特拉将完成任何必要的实用程序 排版调整 根据项目类型进行工作. 此步骤的时间表可能因地点和材料采购时间表等因素而异. 

步骤7：最后的连接 

一旦满足了所有的使用条件, Alectra makes the final connection to the grid; this completes the service connection process. 

注意: 您的第一张每月发票将在您的服务通电后大约45天内开具. Alectra账户最初是以所有者的名义建立的. 如果有房客要搬进来，请让他们拨打1-833-ALECTRA (1-833-253-2872)或参观 威廉希尔 建立他们的帐户.

住宅及商业项目均可申请. 服务升级应用类型包括： 

• 面板更换（熔断器到断路器，同类换同类，60A - 100A） 
• Service Upgrade (>100A) 
• 发电机安装 
• 服务转变（架空转地下） 
• Meterbase搬迁 
• 仪表维修或非电气工程

步骤1：提交服务申请 

在线提交您的服务请求 威廉希尔新连接门户. 应用程序需要诸如项目详细信息之类的信息, 客户及承包商详情, 技术要求, 电气图纸（如果需要）, 的付款信息, 项目时间, 以及根据您的项目类型可能需要的其他适用信息. 所有发电机安装都需要技术规范，并应在申请时提交. 该帐户必须处于良好状态才能继续进行服务升级. 

步骤2：申请审查 

技术人员将审查申请，并威廉希尔通过电子邮件提供服务设计（如果适用）以及威廉希尔标准和成本. 部分项目可能需要缴纳保证金，保证金将计入项目总费用. This process can take between one to four weeks; larger scale projects may take longer. 升级时间表因季节和地点而异. 一些简单的升级(如.g., 熔断器到断路器, < 200A 升级) are typically reviewed and booked within 5 to 10 business days; more complex 升级 may take longer to review and book. 对于升级到200A或更大版本的服务设计来说，通常需要四周的交付时间. 

3 .付款 

如适用，可透过电子资金转帐或支票付款. 详细的付款说明随Alectra的付款请求一起提供. 如需更多信息，请发送电子邮件 New连接ions@AlectraUtilities.com. 目前, 阿莱克特拉不接受任何当面付款, 在我们的任何工作中心都不提供投递箱. 住宅用户每12个月有一次免费的计划断开连接, 但是，可能会有与升级威廉希尔的其他成本，这些成本将在服务设计中列出. 

请将支票邮寄至： 

阿莱克特拉公用事业公司   
ATTN：新连接（您的参考号码*）   
约翰街北55号  
安大略省汉密尔顿 
L8R 3 m8  

*注：请在括号内加上你的参考编号. 您的参考编号将采用以下格式之一：NS00123456、UP00123456或SR00123456 

步骤4：场地准备 

在适用的情况下，申请人须负责填写所需的 排版调整 根据所提供的服务设计指示为其站点工作. 一旦工作完成，申请人应通知Alectra的新连接部门. 

第五步：电气安全局（ESA）检查 

联系 电力安全局（ESA） 获得检查，以确保您的网站是安全的连接. ESA将向威廉希尔公司提供连接授权，以确认现场的安全性. 要查找您所在地区的许可电气承包商列表，请使用ESA 承包商定位器 工具. 

第六步：实用准备工作 

阿莱克特拉将完成任何必要的实用程序 排版调整 根据项目类型进行工作. 此步骤的时间表可能因位置等因素而异, 市政当局的批准和许可, 以及材料采购时间表. 

第七步：断开和重新连接 

在确认的预约日期, Alectra或经批准的承包商将前往您的站点断开您的服务，以便您的承包商可以完成他们的工作. 预约时间是明确的, 但是我们建议你的承包商提前一小时到现场，并做好等待的准备.比预定时间晚了5个小时. 一旦您的工作完成并获得必要的欧空局批准, 阿莱克特拉的工作人员会回来重新启动服务. 你可以打电话给新联系部门预约服务升级 1-833-494-3674 从8:30到.m. 下午4:30.m.，星期一至星期五.

这种请求类型通常用于建筑商或建造新住宅或小型商业建筑时的临时电源. 

步骤1：提交服务申请 

在线提交您的服务请求 威廉希尔新连接门户.

• Select 商业 应用程序类型 
• 输入邮政编码并威廉希尔赔率网址 下一个步骤 
• Select 临时服务 请求类型并继续下一步

应用程序需要诸如项目详细信息之类的信息, 客户及承包商详情, 技术要求, 电气图纸/场地平面图, 的付款信息, 项目时间, 以及根据您的项目类型可能需要的其他适用信息. 

步骤2：申请审查 

技术人员将审查申请，并威廉希尔通过电子邮件提供服务设计（如果适用）以及威廉希尔标准和成本. 有些项目可能需要交押金, 哪一项最终将被应用到整个项目费用中. This step can take between one to four weeks; larger projects may take longer. 

3 .付款 

如适用，可透过电子资金转帐或支票付款. 详细的付款说明随Alectra的付款请求一起提供. 如需更多信息，请发送电子邮件 New连接ions@AlectraUtilities.com. 目前, 阿莱克特拉不接受任何当面付款, 在我们的任何工作中心都不提供投递箱. 

请将支票邮寄至： 

阿莱克特拉公用事业公司 
ATTN：新连接（您的参考号码*） 
约翰街北55号 
安大略省汉密尔顿
L8R 3 m8 

*注：请在括号内加上你的参考编号. 您的参考编号将采用以下格式之一：NS00123456、UP00123456或SR00123456 

步骤4：场地准备 

在适用的情况下，申请人须负责填写所需的 排版调整 根据所提供的服务设计指示为其站点工作. 一旦工作完成，申请人应通知Alectra的新连接部门. 

第五步：电气安全局（ESA）检查 

联系 电力安全局（ESA） 获得检查，以确保您的网站是安全的连接. ESA将向威廉希尔公司提供连接授权，以确认现场的安全性. 要查找您所在地区 许可 电气承包商的列表，请使用ESA的列表 承包商定位器 工具.

第六步：实用准备工作 

阿莱克特拉将完成任何必要的实用程序 排版调整 根据项目类型进行工作. 此步骤的时间表可能因地点和材料采购时间表等因素而异. 

步骤7：最后的连接 

一旦满足了所有的使用条件, 阿莱克特拉会完成最后的电网连接, 完成业务连接流程. 

注意: 您的第一张每月发票将在您的服务通电后大约45天内开具. 所有临时服务都以申请人的名义建立Alectra账户. 服务接通后如有疑问，请致电1-833-ALECTRA (1-833-253-2872)或电邮 CustomerService@AlectraUtilities.com

住宅2级电动汽车充电器安装 

2级电动汽车（EV）充电器可以增加显著的电力负荷(通常, 40安培)到你家. 有一个车库或私人车道是在家里安装充电器最简单的方法, 因为在你停放电动汽车的地方旁边有一个内墙/外墙是理想的. 你需要一个专业的电工来安装2级电动汽车充电器. 本指引适用于安装在个别住宅的电动汽车充电器，以及由个别住宅单位业主/租户在多单位住宅设施内安装的电动汽车充电器. 

查找你所在地区有执照的电气承包商的名单, 使用电气安全监督提供的简易工具，网址为 findacontractor.esasafe.com. 

如果你的电力承包商认为你需要升级你的电力服务，以适应2级电动汽车充电器, 按照 服务升级 将您的请求提交给威廉希尔公司. 

非住宅电动汽车充电基础设施连接流程 

下面是连接时必须遵循的步骤 非居民 电动汽车充电基础设施到Alectra的电网. 该流程适用于为商业用途而设计的2级或3级公共充电设施的连接, 包括: 

• 车队充电站； 
• 工作场所充电站； 
• 高速公路沿线设有公共充电站, 在购物中心, 加油站, 服务中心, and any other public spaces; and 
• 多单元住宅的充电站(例如.g., 充电站由建筑物所有者或第三方充电服务提供商拥有或运营的公寓或共管公寓). 

安大略省能源局（OEB）开发了 电动车充电连接程序（EVCCP） 文档, 它概述了程序, 时间线, 以及与为多辆电动汽车提供服务的公共充电设施连接过程威廉希尔的工作流程. 请注意，此连接过程可能威廉希尔更改. 更多关于 OEB的EVCCP程序 可以在他们的网站上找到吗.

步骤如下： 

1. 初步协商 

   客户可以威廉希尔赔率网址威廉希尔通过提交一份完整的 EV初步谘询资料要求（EVPCIR）. Alectra将威廉希尔通过提供高级连接可行性信息来响应EVPCIR. 

   填妥的EVPCIR表格应提交至 EV连接ionAssessment@villabananacannobio.com.

   收到Alectra的EVPCIR信息后, please proceed to step 2 下面; customers may also opt not to submit an EVPCIR and proceed directly to a connection request in step 2 下面. 

   重要提示: 

   1. 请允许大约 10分钟 收到一封电子邮件，确认我们收到了您的申请. 
   2. 请确保表格完整填写. 不完整的表格将被退回，并且需要在Alectra处理它们之前重新提交. 
   3. 将EVPCIR Excel文件保留其原始形式，并确保提交时文件名中包含“EVPCIR”. 任何证明文件或附加信息必须以PDF格式提交. 
       

2. 连接请求 

   请在线提交服务连接请求 威廉希尔新连接门户. 

   • Select 商业 应用程序类型. 
   • 输入邮政编码并威廉希尔赔率网址 下一个步骤. 
   • 威廉希尔赔率网址所需的请求类型并继续执行应用程序的其余部分.
      

   成功提交连接请求后，您将收到一个参考编号.

3. 主动联系 

   我们会审核你的申请, 一旦获得批准, 发布连接要约，概述连接电动汽车充电基础设施的要求和建设成本. 

   如果你决定继续这个项目, 您将被要求支付《威廉希尔通过》中详述的连接费用. 

4. 项目开发建设 

   开发、设计和建造工作开始. 一旦充电基础设施按照Alectra的要求建成, 你需要向电气安全局申请进行电气检查. 

5. 调试 

   您必须填写并提交一份已签署的调试验证表. 

6. 连接协议 

   就所有意图和目的而言，已签署的《威廉希尔通过》将作为连接协议. 

7. 连接

   亚历克特拉会启动设备.

住宅及商业项目均可申请. 

步骤1：提交服务申请 

在线提交您的服务请求 威廉希尔新连接门户. 要请求永久删除服务，您必须拥有一个活跃的Alectra帐户. 当您输入邮政编码并开始在门户上输入您的地址时，您的地址将出现. 请确保您点击了正确的地址. 其他细节是必需的, 包括所需搬迁地点的仪表号码和帐号. 您的帐户必须处于良好状态才能进行永久服务删除. 

步骤2：申请审查 

技术人员将审查申请，并威廉希尔通过电子邮件提供服务设计（如果适用）以及威廉希尔费用（如果适用）. This step can take between one to four weeks; larger projects may take longer. 在发布工作之前，代表将与您跟进，以确保充分了解将要发生的事情. 永久服务的移除可能包含大量成本, 例如，如果不再需要，移除Alectra基础设施的成本. 

3 .付款 

如适用，可透过电子资金转帐或支票付款. 详细的付款说明随Alectra的付款请求一起提供. 如需更多信息，请发送电子邮件 New连接ions@AlectraUtilities.com. 目前, 阿莱克特拉不接受任何当面付款, 在我们的任何工作中心都不提供投递箱. 

请将支票邮寄至： 

阿莱克特拉公用事业公司 
ATTN：新连接（您的参考号码*） 
约翰街北55号 
安大略省汉密尔顿
L8R 3 m8 

*注：请在括号内加上你的参考编号. 您的参考编号将采用以下格式之一：NS00123456、UP00123456或SR00123456 

步骤4：场地准备 

在适用情况下, 申请人有责任确保Alectra工作人员能够进入物业安全移除您的服务. 请确保所有的门都是锁着的，没有任何东西阻挡着阿莱克特拉的设备. 永久服务的拆除可能包括架空线路的拆除, 供电变压器和仪表. 

第五步：实用准备工作 

通常, 清除可以在一次访问中完成, 然而，为了进行更复杂的清除，Alectra可能需要参加不止一次的现场. Alectra不会移除客户拥有的设备. 

第六步：最终断开连接 

一旦满足了所有的服务条件，阿莱克特拉将断电并移除您的服务. 

第七步：最终结算 

阿莱克特拉会寄来一份最终账单，其中包括永久移除之前的所有消耗.

有关Alectra联合使用项目的信息和应用，请参阅我们的 联合使用附件 网页. 

如果联用项目需要电源连接, 在网上提交服务申请前，附件需要审批 威廉希尔新连接门户.

A 分舱申请表格 必须在威廉希尔公司提供要约连接协议之前完整完成并由开发商提交.

有关Alectra DER项目的信息和应用，请参阅我们的 连接的一代 网页.

如果需要作为DER项目的一部分的新服务或升级, 在线提交您的服务请求 威廉希尔新连接门户.

视乎新发展的地点及系统限制而定, Alectra的系统可能没有足够的容量来提供新的商业或工业服务. 在这种情况下, 将需要对Alectra的配电系统进行系统扩展，以便为拟议的开发项目提供足够的供应. 系统扩展的范围、持续时间和成本将取决于各种因素. 

客户资本项目-资产搬迁 

客户可以要求Alectra在其物业附近重新安置或转换分销资产, 假设满足系统约束和适用的标准. 与系统迁移或转换威廉希尔的费用将由推动项目的客户承担. 请与客户资金部联系，电话： CustomerCapital@AlectraUtilities.com 处理与系统扩展或资产搬迁项目威廉希尔的任何查询.

对于我们在圭尔夫的客户，请访问 Alectra连接-圭尔夫地区 有关您现有帐户的答案或您对新服务有疑问, 升级, 临时电源, 等.

完成服务升级所需的时间, 新服务, 或永久移除请求取决于包括季节在内的因素, 现有的基础设施, 工作的复杂性, 材料采购, 工具定位, 还有市政许可. 项目持续时间从几天到几周不等, 住宅升级要求, 而更大的, 更复杂的住宅和商业项目可能需要几个月的时间.

您的项目成本将在服务设计中列出, 或者为更大的项目提供联系服务. 如果现有基础设施支持所请求的升级，则服务升级可能不会招致Alectra的任何费用. 每个住宅客户有权每年为电气维护目的进行一次定期断开/重新连接, 正常营业时间, 不花钱. 项目成本可能会根据诸如完成特定要求所需的施工方法等因素而变化.

你可透过支票或电子转帐付款。. Alectra目前不接受信用卡进行服务连接工作. 这些项目类型的付款与您每月的常规电费账单无关，不应威廉希尔通过您的每月Alectra账户支付.

ESA负责执行安大略省电气安全法规. 大多数电气工程需要威廉希尔通过提交工作通知向欧空局报告. 这与获得建筑许可证不同，你的项目可能需要两者. 当需要为全新的电气设备进行电气连接时, 或者在升级后需要重新连接现有服务时, Alectra必须首先获得ESA连接授权, 授权连接或重新连接. 访问 ESAsafe.com 了解更多信息.

你可以打电话给新联系部门预约服务升级 1-833-494-3674 在正常营业时间，周一至周五，上午8:30.m. 到下午4:30.m. 

安排服务升级的前置时间因Alectra的服务区域而异——有些地区可能需要几周的前置时间, 而其他人可能短至两周. 交货期也因工作量、季节和ESA可用性而异.

参见附录5 Alectra的服务条件 有关所有权和划界的详情.

必要的标准将随您的服务设计一起提供. 如果不需要设计, 任何威廉希尔的标准将在您的预约时间或之前发送. 承包商可以注册Alectra标准 Alectra标准注册门户. 已经注册? 登录 分销标准门户.

初级隔离是指将电力系统的某一部分与其主电源断开, 特别适用于电压大于750V的部分.  这种高压隔离是使用断路器和断开开关等设备实现的, 哪些能处理和中断高压电力.

取决于你的领地, 您需要将您的隔离请求威廉希尔通过电子邮件发送到相应的地址： 

• 宾顿市: NetOps宾顿市@AlectraUtilities.com 
• 米西索加: LinesCentralSouth@AlectraUtilities.com 
• Alliston, 极光, 巴里, Beeton, Bradford West Gwillimbury, 马卡姆, Penetanguishene, 里士满希尔, 桑顿, 托特纳姆热刺, 沃恩: IsolationRequest@AlectraUtilities.com
• 汉密尔顿和圣. 凯瑟琳: 现在.Services@AlectraUtilities.com
• 圭尔夫和洛克伍德： 技术服务部

定位是对地下设施进行识别和标记，以防止在开挖过程中发生意外破坏的必要过程, 确保安全和基础设施的完整性被称为定位. 

有许多因素会影响接收位置所需的时间长度. 例如, 季节性因素在其中起着重要作用，因为通常在春季和初夏的需求会达到一个高峰. 地域也可能影响时间表, 因为较小的地区通常比较大的都市地区有更少的要求. 

不接受私人定位, 定位状态的更新只能由申请人获得, 不是房主, 除非它们是一体的.

要求额外仪表时, 比如公寓, 请在现有服务上提出升级请求，然后为每个新公寓提交单独的请求. 这种方法确保在合理的时间范围内有效地设置每个新服务. 在现有服务的升级应用程序中, 说明额外仪表的要求和您提交个人申请的意图, 并在每个新的电表申请中包括升级参考号码.

大部分住宿服务, 200安培的服务足以满足电动汽车充电器的需求. 建议您 联系合格的电气承包商 确认您的要求. 一旦确认, 如果您的服务需要升级以满足电动汽车充电器的需求, 在线提交业务升级申请 威廉希尔新连接门户. 

有关电动车的更多资讯，请浏览网页 使电动车.

排版调整工作包括创建服务连接所需的任何工作. 任何必要的准备工作都将在您的服务设计中确定. 根据项目的类型，可能会有为客户准备的工作.g.（用于临时服务的临时杆子），或用于Alectra(例如.g.（变压器安装）. 当确定了客户准备工作后，请与新连接团队联系 New连接ions@AlectraUtilities.com or 1-833-494-3674 确认工作完成.

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